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江苏邮政:坚守国企的精神家园

时间:2014-05-13 17:35 点击:
    在改革深入推进,市场竞争日趋激烈的新形势下,江苏邮政先后经历过三次“手术”,每次“手术”都经受着改革转型的阵痛,甚至牺牲了一些利益。有人认为,这是江苏邮政的不幸。然而,每一次的重大调整非但没有击跨江苏邮政,反而使之变得日益强大。这是江苏邮政的大幸!
    勇于进取,精神振奋扭乾坤
    1998年8月,邮电经济体制改革吹响号角。和全国所有省份的邮政一样,从邮电剥离出来的江苏邮政严重亏损,以致被人戏称是“鞋儿破、帽儿破”,连吃饭都得靠“化缘”。如皋市邮政局党委书记王飞云,提起邮电刚分家时的情景,他仍历历在目:全年业务收入仅1880万元,负债450万元,分营的第二个月,就到电信局借钱给职工发工资。
    企业亏损不可怕,可怕的是精神的萎靡。江苏邮政没有畏惧不前,而是在开拓市场、全面推进管理创新的同时,积极地以先进思想文化增信心、鼓士气,全省邮政员工展开了一场艰苦卓绝的扭亏攻坚战。
    为此,全省邮政系统广泛开展了创业精神和形势任务教育。如苏州邮政局针对少数职工由于对邮政扭亏缺乏信心所产生的悲观情绪,在全局干部职工中开展了高唱“四首歌”(《义勇军进行曲》《国际歌》《团结就是力量》《敢问路在何方》),鼓足“三股气”(邮政员工要有志气,邮政队伍要有士气,邮政企业要有名气)的创业精神教育活动。省局及时总结推广了苏州局的经验,“四首歌”唱遍了全省城乡。广大邮政职工的积极性空前高涨,精神状态发生了深刻变化,与企业共兴衰,和邮政共命运成为广大职工的自觉行动,全省邮政政通人和、心齐气顺,保持了职工队伍的思想稳定。
    2002年,省邮政公司出台以领导干部“三立”(信立业、廉立身、公立心),管理人员“三求”(事求实、思求新、业求效),全体职工“三为”(诚为本、客为上、邮为业)为原则要求的职业道德规范;2004年,全省邮政再次开展了群众性的企业文化理念征集活动,确立了以“社会、企业与员工同发展、共繁荣”核心价值观和“超越自我,挑战每一天”企业精神为核心的一整套较为完整的企业文化理念体系;2008年,又在全省邮政广泛开展了以出资人满意、客户满意、员工满意和社会满意为主要内容的“四满意”活动,赋予精神文明建设工作新的内涵,为邮政可持续发展和企业全面进步提供精神动力、思想保证和文化支撑。
    同时,“十佳示范服务窗口”“十佳服务标兵”等评比竞赛活动,以及“争创学习型班组、争做学习型个人”“创特色邮路、献邮政真情”……一个又一个常态性、长效性活动的开展,造就了一批在行业内立得住、在社会上叫得响、在群众中传得开的先进典型:营业员学吕茜,投递员学葛军,管理人员学蔡杭,技术人员学何冰,支局长学何健忠,劳务工学唐真亚,话务员学徐州11185,乡邮员集体学“爱心邮路”“致富邮路”,邮运部门学宁—京1425/1426次火车邮路押运班……让每个人都能找到自己的精神坐标,促进了整个行业服务水平和士气的持续提升。
    通过坚持不懈的精神文明建设活动,带来了公司业绩的节节攀升。截至2011年底,全省邮政三大板块累计实现总收入123.3亿元,比邮电分营时增长了5倍,各项业务规模位居全国同行前列,而且一些经营理念和思路也胜人一筹,体现了沿海经济发达省份邮政的应有水平。时任江苏省委宣传部副部长周琪同志曾感慨地说:“江苏邮政接连经历三次改革、三次‘剥离’,好比三次‘割肉’、三次‘添膘’,却依然保持了发展的强劲势头,还涌现出这么多先进典型,十分难能可贵。企业不能光靠市场带、光靠技术带、光靠投资带,带队伍就要像邮政这样带,既搞改革,又搞市场;既搞科技,又始终不丢国脉,不丢政治,不丢对核心价值的坚守。”
    敢于担当,社会责任化动力
    2007年,江苏邮政实行公司化改造,真正走上了高度商业化运营的轨道。是企业,就要追求公司利润的最大化。但是江苏邮政一班人清楚地认识到:“邮政”有个“政”字,虽然体制在变,但其“本质”没有变。这就意味着邮政,既要参与市场平等竞争,又要一如既往地代表政府履行好普遍服务的义务。时任省公司总经理顾汶就明确提出:公司化运营之后的邮政,要继续高举“服务民生”的大旗,更加依靠企业品牌和产品品质去赢得市场、赢得环境。
    江苏邮政普遍服务重点在农村。由于撤乡并镇,相关乡镇的站所也同步撤走。站所撤掉了,邮局要不要撤?如果不撤,那邮政所的收入又怎么办?考虑到履行普遍服务的义务,邮政所克服了经营上的诸多困难,保留了下来。2010前,全国开展了一次邮政普遍服务情况调查,江苏是唯一一个保留乡镇和原乡镇邮政服务网点的省份。事实上,除了没有因无利可图而从农村“收身”,江苏邮政在整个社会建设的进程中,始终怀着对幸福民生的使命感,竭力为社会建设添砖加瓦,为社会企业树立了榜样,塑造了典范。每年春节,都是邮件收寄高峰,许多社会快递公司因员工提前返乡过年而不能正常运转,江苏邮政虽然支付了更高的成本,但仍然一如继往地提供优质的快递服务。
    邮政改企后,对于许多收不抵支的“吃亏事”,到底要不要做?党组经过讨论,形成一致共识:不仅要做,而且要在广度和深度上做得更好。虽然企业体制机制在变化,但优良传统不能丢,党和政府赋予的义务必须更好地完成。
    近年来,江苏邮政认真贯彻落实中央、省委关于服务社会主义新农村建设的文件精神,突出抓好服务“三农”的网络建设和能力建设,为繁荣农村经济、活跃农村流通市场、方便群众生活发挥了积极作用。2011年初,江苏邮政贯彻省委关于推进民生幸福工程的意见,着力打造“布局合理、双向高效、种类丰富、服务便利”的“苏邮惠民”连锁公共服务体系,更加方便了百姓生活。
    “社会责任不是企业的累赘而是企业前进的更大动力。”省邮政公司党组书记、总经理王曙东说,“事实证明,越是具有社会责任感的企业,越能够做大做强;反之越是唯利是图的企业,越难以被市场认可。”
    乐于奉献,和谐发展谱华章
    在江苏邮政人的心底里,始终秉持着中华民族崇德尚义的价值标准;在江苏邮政人的灵魂里,始终坚守着大善大信的价值追求。“爱心邮路”“水上邮路”……一条条特色邮路,就像一条条弘扬传统美德的纽带,连接着一个个幸福的家庭;何健忠、唐真亚、葛军、何冰……一个个先进典型,就像一个个先进精神的旗手,铸就着江苏邮政的精神丰碑。
    1998年以来,如皋市邮政局137名乡邮投递员,在3600多公里的乡间邮路上,用真情、真爱为190多户250多位孤寡老人送去祝福问候、料理家务、求医问药……演绎了一串串尊老敬老的动人故事,被人们誉为“爱心邮路”。2009年11月26日,《瞭望东方周刊》报道了“爱心邮路”事迹,文章中有这样的一段话:深入乡村的邮政服务远远超出了“送信”的传统定位,使邮政成为一支举足轻重的政治动员力量,对中国共产党巩固执政地位不无启示。
    在遍布江苏大地的数千条城乡邮路上,有无数个普通投递员用默默无闻、持之以恒的行动,编织了一条条积极构建和谐社会主义的“爱民路”为党旗添彩、为政府解忧的“连心路”,倾情服务百姓、百姓倍加信赖的“同心路”。
    2013年,江苏邮政将迎来独立运营15周年。15年,虽然在中国邮政的历史长河中只是短暂的瞬间,但对富于“三创三先”精神的江苏邮政人来说,在铸造企业品格、成就精神高地上,已然留下了具有人文厚度、历史深度的精彩华章。
(责任编辑:宣教部)
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